Datenschutz bei Skycrown Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Der Umfang der erhobenen Daten hängt davon ab, welche Funktionen Sie bei uns nutzen.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum
Verifizierungsdaten: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spielparaverlauf, Wettumsatz
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonuskommunikation und Werbeanzeigen

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu eröffnen und zu verwalten, Ihre Identität für die Auszahlung zu prüfen (KYC) und Zahlungen über EPS, Visa, Mastercard, Trustly oder Kryptowährungen abzuwickeln. Betrugsprävention und die Überwachung von auffälligem Spielverhalten sind ebenso Zweck der Verarbeitung wie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus der Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung.

Marketingmaßnahmen führen wir nur mit Ihrer Einwilligung durch. Wenn Sie sich für Bonusangebote, Turniere oder den Newsletter anmelden, nutzen wir Ihre Daten für diese Kommunikation, bis Sie die Einwilligung widerrufen.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Kontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC-Prüfungen, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und steuerliche Aufzeichnungspflichten verarbeitet das Gesetz unsere Verarbeitung.

Berechtigtes Interesse: Zum Schutz vor Betrug, zur Sicherstellung der Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse.

Einwilligung: Für Marketing per E-Mail, SMS oder personalisierte Werbung benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir mindestens fünf Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für Glücksspielbetreiber vorschreiben. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist löschen wir die Daten.

KYC-Unterlagen: 5 Jahre nach Kontoauflösung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Support-Kommunikation: bis zu 24 Monate
Technische Protokolle (IP, Geräte): bis zu 24 Monate

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich sind, und nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Kategorien von Empfängern sind:

Mit diesen Empfängern bestehen Verträge, die eine Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit der DSGVO sicherstellen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Zahlungsdienstleister (z. B. für Visa, Mastercard, Skrill, Kryptowährungen)
KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
Glücksspielbehörden und Regulierungsorgane
Analyse- und Infrastrukturdienstleister
E-Mail- und Kommunikationsanbieter (nur mit Ihrer Einwilligung)

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Ein Antrag an unseren Support genügt; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Auskunft über verarbeitete Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in gängigem Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um Anmeldung, Sitzung und Sicherheit zu gewährleisten. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner.

Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer sowie zur Anpassung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und unser Kontakt

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über TLS. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern auf die jeweils erforderlichen Mitarbeiter rollenbasiert beschränkt. Im Fall einer Datenverletzung, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Fragen zum Datenschutz oder Anträge auf Auskunft und Löschung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Bei Anliegen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen beraten wir Sie ebenfalls gerne und verweisen auf die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Skycrown Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsunterlagen mindestens 5 Jahre auf, da uns das Gesetz diese Aufbewahrungsfrist vorgibt. Danach löschen wir sie sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für mindestens 5 Jahre speichern, bevor eine vollständige Löschung möglich ist.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder direkt über unseren Support. Der Widerruf ist jederzeit ohne Nachteile möglich.